中国经济网3日援引法国《费加罗报》报道，法国国家铁路公司(SNCF)因其高铁列车晚点6小时，须赔偿一名女乘客900欧元，同乘一辆列车的的五名乘客也要求SNCF支付他们相同数目的赔偿金。
虽然这位来自里昂的针灸医生没有拿到诉讼要求的4044欧元赔偿金（其中包括1044欧元的诊疗酬金和3000欧元精神损失费），但她对这次巴黎地方法院的审判结果较为满意。“最重要的是，我一天的损失得到了补偿。”
半年前，她曾遭遇了同样的晚点事故：列车刚出发15分钟就因出故障而停了下来，7个小时后车才重新出发，到达里昂时比预定时间晚了6个多小时，其间没有人通知他们问题何时能够解决，车上的供暖设备无法运作，也没有充足的食物供应，他们不得不在车上忍冻、挨饿，而且因为手机没有信号，她无法通知病患取消当天的12个诊疗预约，造成工作上的巨大损失。
这名女乘客的律师认为，法国国家铁路公司应该履行合同规定的义务，即准时的义务和保证乘客安全和知情权的义务。这次诉讼的胜利让法国乘客认识到，他们在类似事故中理应得到比车票费更多的赔偿金。
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